Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Identificación del prestador
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la contratación del servicio Alojacheck (en adelante, «el Servicio»), prestado por:
- Prestador
- Bruno Angles Robles, empresario individual (autónomo)
- Nombre comercial
- Alojacheck
- NIF
- 47218196C
- Domicilio
- Camí Nou de Picanya, 31, Patraix - 46014 Valencia, España
- Contacto
- alojacheck@gmail.com
- Sitio web
- https://www.alojacheck.es
2. Objeto del servicio
El Servicio consiste en la puesta a disposición del Cliente de una plataforma en línea que facilita el cumplimiento de la obligación de registro documental e información establecida en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, mediante:
- El registro de los datos de los huéspedes exigidos por la normativa, introducidos por el Cliente en su panel o aportados por los propios huéspedes a través del enlace de registro en línea que el Cliente les facilite por el canal de su elección (WhatsApp, correo electrónico, mensajería de plataformas de reserva u otros).
- La comunicación de dichos datos a la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior dentro del plazo legal de 24 horas desde el registro por parte del Cliente.
- La conservación de los justificantes de envío y de los datos durante el plazo legal de tres años.
Naturaleza del Servicio. Alojacheck es un servicio privado e independiente, sin vinculación con el Ministerio del Interior. La comunicación del registro de viajeros puede realizarse directamente y sin coste en la plataforma oficial hospedajes.ses.mir.es. El Servicio automatiza dicho proceso, pero la condición de sujeto obligado y la responsabilidad del cumplimiento normativo corresponden en todo caso al Cliente como titular de la actividad de hospedaje.
3. Requisitos del cliente
El Servicio está dirigido a personas físicas o jurídicas que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial como titulares o gestores de alojamientos turísticos en España, obligados por el Real Decreto 933/2021. Para contratar, el Cliente debe ser mayor de edad, disponer de capacidad legal suficiente y estar dado de alta como arrendador en SES Hospedajes o en el registro que corresponda a su comunidad autónoma.
El Cliente garantiza que los datos facilitados en el alta son veraces, exactos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados. Cada cuenta permite gestionar los establecimientos dados de alta en ella conforme a las opciones de contratación vigentes.
4. Proceso de contratación
La contratación se realiza íntegramente en línea, en castellano, mediante los siguientes pasos: (i) registro de la cuenta con los datos del Cliente y del establecimiento; (ii) lectura y aceptación expresa de estas Condiciones, de la Política de Privacidad y del contrato de encargado del tratamiento; (iii) introducción del medio de pago; y (iv) confirmación de la contratación.
Tras la contratación, el Cliente recibirá por correo electrónico un justificante con las condiciones aplicables, conforme a los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El documento contractual se archivará electrónicamente y el Cliente podrá solicitar copia en cualquier momento escribiendo a alojacheck@gmail.com.
5. Precio y facturación
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Cuota mensual del Servicio (base imponible) | 2,95 € |
| IVA (21 %) | 0,62 € |
| Total mensual | 3,57 € |
La cuota se devenga por meses anticipados y se cobra mediante el medio de pago facilitado por el Cliente, a través del proveedor de pagos Stripe. El Prestador emitirá la factura correspondiente y la pondrá a disposición del Cliente en su panel o por correo electrónico.
El Prestador podrá actualizar el precio del Servicio notificándolo al Cliente con una antelación mínima de 30 días. Si el Cliente no acepta el nuevo precio, podrá darse de baja antes de su entrada en vigor sin coste alguno; la continuidad en el uso del Servicio tras la fecha de efectos implica la aceptación del nuevo precio.
En caso de impago de la cuota, el Prestador podrá suspender el Servicio previa notificación al Cliente. Durante la suspensión no se realizarán nuevos envíos a SES Hospedajes, sin perjuicio de la conservación de los datos ya tratados conforme a la normativa aplicable.
6. Duración, renovación y baja
El contrato tiene una duración mensual y se renueva automáticamente por periodos iguales, sin compromiso de permanencia. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde su panel o solicitándolo por correo electrónico. La baja surtirá efectos al finalizar el periodo mensual en curso, que se prestará hasta su término sin generar nuevas cuotas.
Tras la baja, el Cliente dispondrá de un plazo de 30 días para exportar los justificantes de envío y demás información de su cuenta. Los datos de los huéspedes se conservarán bloqueados durante el plazo legal de tres años que impone el Real Decreto 933/2021 y, a su término, se suprimirán de forma segura, conforme al contrato de encargado del tratamiento.
7. Obligaciones del cliente
El Cliente se obliga a:
- Garantizar que los datos de los huéspedes sean veraces, exactos y completos, tanto si los introduce el Cliente en el panel como si los aportan los propios huéspedes a través del enlace de registro; en este último caso, el Cliente revisará los datos recibidos y verificará la identidad de los viajeros conforme a la normativa. En todo caso, la recogida se realizará con antelación suficiente para que el envío pueda efectuarse dentro del plazo legal de 24 horas.
- Cumplir las demás obligaciones que el Real Decreto 933/2021 y la normativa autonómica le imponen como titular del alojamiento, incluidas las de identificación de los huéspedes e información sobre protección de datos (artículos 13 y 14 del RGPD).
- Custodiar sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros, así como comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Utilizar el Servicio de forma lícita, sin introducir datos de terceros sin legitimación y sin realizar actuaciones que comprometan la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
- Mantener actualizados los datos de su establecimiento y de su alta como arrendador en SES Hospedajes.
8. Disponibilidad del servicio
El Prestador pondrá los medios razonables para que el Servicio esté disponible de forma continuada, sin que pueda garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados se realizarán, en la medida de lo posible, en horarios de baja actividad y se anunciarán con antelación razonable.
El funcionamiento del Servicio depende parcialmente de sistemas de terceros ajenos al control del Prestador, en particular de la disponibilidad de la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior. Si dicha plataforma no estuviera operativa, los envíos pendientes se reintentarán automáticamente y quedará constancia de los intentos realizados, que el Cliente podrá utilizar como evidencia de diligencia.
9. Derecho de desistimiento
El Servicio está dirigido a profesionales y empresarios, a quienes no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
Si, excepcionalmente, el Cliente contratara en condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a alojacheck@gmail.com. Si solicita que la prestación comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta la comunicación del desistimiento; y si el servicio se hubiera ejecutado completamente con su consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del derecho, este se extinguirá.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. Respecto de los datos de los huéspedes, el Cliente es el responsable del tratamiento y el Prestador actúa como encargado conforme al artículo 28 del RGPD, en los términos del contrato de encargado del tratamiento que forma parte integrante de la contratación y prevalece en esta materia. Las medidas de seguridad aplicadas se describen en la página de Seguridad.
11. Propiedad intelectual y licencia de uso
El Prestador es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su software, diseño y contenidos. La contratación atribuye al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la utilización del Servicio para la gestión de sus propios establecimientos durante la vigencia del contrato, sin que suponga cesión alguna de dichos derechos.
12. Responsabilidad
El Prestador responde de la prestación diligente del Servicio conforme a estas Condiciones. No obstante, el Prestador no será responsable de:
- Las consecuencias derivadas de la introducción por el Cliente de datos inexactos, incompletos o fuera de plazo, ni de la falta de registro de huéspedes que el Cliente no haya introducido en el panel.
- Los incumplimientos normativos del Cliente ajenos al objeto del Servicio (entre otros, licencias de actividad, registro turístico autonómico, obligaciones fiscales o deber de información a los huéspedes).
- Las indisponibilidades o fallos imputables a la plataforma SES Hospedajes o a otros sistemas de terceros, sin perjuicio de los reintentos automáticos y de la evidencia de diligencia prevista en la cláusula 8.
- Los supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
Salvo en casos de dolo o negligencia grave, y salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente por daños derivados del contrato quedará limitada al importe de las cuotas efectivamente abonadas por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho causante.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
13. Suspensión y resolución
El Prestador podrá suspender el Servicio, previa notificación al Cliente, en caso de impago, uso ilícito o contrario a estas Condiciones, o riesgo para la seguridad de la plataforma o de los datos. Si la causa no se subsana en un plazo razonable tras el requerimiento, el Prestador podrá resolver el contrato. El Cliente podrá resolver el contrato en cualquier momento mediante la baja prevista en la cláusula 6.
La resolución no afectará a las obligaciones de conservación de los datos de huéspedes durante el plazo legal ni a las cantidades devengadas hasta la fecha de efectos.
14. Modificación de las condiciones y del servicio
El Prestador podrá modificar estas Condiciones y las características del Servicio por razones técnicas, operativas, económicas o normativas. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Cliente con una antelación mínima de 30 días por correo electrónico o mediante aviso en el panel. Si el Cliente no las acepta, podrá darse de baja sin coste antes de su entrada en vigor; el uso del Servicio tras dicha fecha implica su aceptación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones entre las partes se realizarán por escrito: las del Prestador, al correo electrónico facilitado por el Cliente o mediante avisos en el panel; las del Cliente, a alojacheck@gmail.com. El Cliente es responsable de mantener operativa su dirección de correo electrónico.
16. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez, y la cláusula afectada se sustituirá por otra válida de efecto económico y jurídico equivalente. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo y por escrito del Prestador. La falta de ejercicio por el Prestador de cualquier derecho no supondrá renuncia al mismo.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del contrato, las partes, actuando el Cliente como profesional o empresario, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero. Cuando el Cliente actúe como consumidor, será competente el juez de su domicilio.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.