Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y del servicio Alojacheck es:
- Responsable
- Bruno Angles Robles, empresario individual (autónomo)
- Nombre comercial
- Alojacheck
- NIF
- 47218196C
- Domicilio
- Camí Nou de Picanya, 31, Patraix - 46014 Valencia, España
- Contacto de privacidad
- alojacheck@gmail.com
2. Una distinción importante: tus datos y los datos de tus huéspedes
Alojacheck interviene en dos tratamientos de datos distintos, con papeles diferentes en cada uno:
Datos de nuestros clientes (tú). Cuando te registras, contratas el servicio o nos contactas, Alojacheck es el responsable del tratamiento de tus datos. Ese tratamiento se rige por esta política.
Datos de tus huéspedes. Cuando registras huéspedes en el panel para su comunicación a SES Hospedajes, el responsable del tratamiento eres tú como titular del alojamiento, y Alojacheck actúa como encargado del tratamiento por tu cuenta, conforme al artículo 28 del RGPD. Ese tratamiento se rige por el contrato de encargado del tratamiento que suscribimos contigo al contratar el servicio (véase la sección 7).
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Como responsable del tratamiento, tratamos las siguientes categorías de datos de nuestros clientes y usuarios del sitio web:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Alta, gestión de la cuenta y prestación del servicio | Nombre y apellidos, NIF, email, teléfono, datos del establecimiento (nombre, dirección, código de arrendador) | Ejecución del contrato (6.1.b) | Mientras la cuenta esté activa y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal |
| Facturación y cobro de cuotas | Datos identificativos, datos fiscales, datos de pago (gestionados por el proveedor de pagos) | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) | Los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (con carácter general, mínimo 4 años) |
| Atención de consultas a través del formulario de contacto o email | Nombre, email y contenido de la consulta | Medidas precontractuales a petición del interesado (6.1.b) o interés legítimo en responder (6.1.f) | El tiempo necesario para atender la consulta y, después, los plazos de prescripción legal |
| Envío de novedades del servicio y contenidos sobre normativa de alojamientos (newsletter) | Nombre y email | Consentimiento (6.1.a), revocable en cualquier momento en cada envío | Hasta que retires el consentimiento o solicites la baja |
| Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridades | Los datos que resulten exigibles en cada caso | Obligación legal (6.1.c) | Los plazos que establezca la normativa aplicable |
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio; su no aportación impide tramitarla. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.
4. Datos de los huéspedes: Alojacheck como encargado del tratamiento
Para prestar el servicio, Alojacheck trata por cuenta de sus clientes los datos personales de los huéspedes que la normativa exige comunicar al Ministerio del Interior: los establecidos en el anexo I del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre (entre otros: nombre y apellidos, sexo, número de documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, datos de contacto, datos de la transacción y fechas de la estancia).
Los datos pueden llegar a la plataforma por dos vías: introducidos por el propio alojamiento en su panel, o aportados directamente por el huésped a través del formulario de registro en línea que el alojamiento le facilita (por WhatsApp, correo electrónico, la mensajería de su plataforma de reservas u otro canal). En ambos casos, Alojacheck trata los datos exclusivamente como encargado, por cuenta del alojamiento.
Respecto de estos datos:
- El responsable del tratamiento es el titular del alojamiento, que decide sobre los datos de sus huéspedes y responde de su licitud, de informarles conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD y de la exactitud de los datos comunicados. El formulario de registro que se muestra al huésped incluye la información básica sobre protección de datos identificando al alojamiento como responsable, para facilitar el cumplimiento de dicho deber.
- Alojacheck actúa como encargado del tratamiento y trata los datos únicamente para comunicarlos a la plataforma SES Hospedajes, conservar los justificantes de envío y cumplir el deber de conservación, siguiendo las instrucciones del responsable y el contrato de encargo suscrito.
- Los datos se conservan durante el plazo de tres años establecido por el Real Decreto 933/2021 y, una vez transcurrido, se suprimen de forma segura.
- Los datos se comunican exclusivamente al Ministerio del Interior a través de la plataforma oficial SES Hospedajes, y a ningún otro destinatario, salvo obligación legal.
Si eres huésped de un alojamiento que utiliza Alojacheck: el responsable del tratamiento de tus datos es el alojamiento en el que te hospedas, que los comunica al Ministerio del Interior en cumplimiento del Real Decreto 933/2021. Puedes ejercer tus derechos ante dicho alojamiento. Si nos remites una solicitud directamente, la trasladaremos al alojamiento correspondiente y te informaremos de ello.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados (o subencargados) del tratamiento, con los que hemos suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación del tratamiento |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento y ejecución de la aplicación web | EE. UU. (con garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o cláusulas contractuales tipo) |
| Supabase | Base de datos y autenticación de usuarios | Unión Europea |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Procesamiento de pagos de las cuotas | Unión Europea; posibles transferencias a EE. UU. con garantías (Marco de Privacidad de Datos / cláusulas contractuales tipo) |
Además, los datos de los huéspedes se comunican al Ministerio del Interior (plataforma SES Hospedajes) por cuenta de los alojamientos clientes, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021. Esta comunicación es una obligación legal del alojamiento, no una cesión voluntaria.
Nota: esta lista se mantiene actualizada. La versión vigente de los subencargados aplicables al tratamiento de datos de huéspedes figura también en el contrato de encargado del tratamiento.
6. Transferencias internacionales
La base de datos en la que se almacenan los datos de viajeros y de las cuentas está ubicada en la Unión Europea (Supabase). No obstante, algunos de nuestros proveedores son sociedades estadounidenses y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo: en concreto Vercel (alojamiento y ejecución de la aplicación) y Stripe (pagos). Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, en particular el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Contrato de encargado del tratamiento
La contratación del servicio incluye la suscripción de un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que regula el objeto, la duración, la naturaleza y finalidad del tratamiento, el tipo de datos y categorías de interesados, las medidas de seguridad, el régimen de subencargados, el deber de confidencialidad, la asistencia al responsable en el ejercicio de derechos y notificación de brechas, y el destino de los datos al finalizar el servicio.
Puedes solicitar el modelo vigente escribiendo a alojacheck@gmail.com.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones y de los datos en reposo, control de accesos bajo el principio de mínimo privilegio, copias de seguridad cifradas y procedimiento de gestión de incidentes con notificación a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas cuando proceda. El detalle está publicado en nuestra página de Seguridad.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos legales.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en los tratamientos basados en él, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, escribe a alojacheck@gmail.com indicando el derecho que ejercitas y acompañando información que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Recuerda: si eres huésped de un alojamiento cliente, el ejercicio de derechos sobre los datos de tu estancia corresponde tramitarlo al alojamiento como responsable del tratamiento, sin perjuicio de la limitación que impone la obligación legal de comunicación y conservación del Real Decreto 933/2021.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a profesionales y titulares de alojamientos turísticos, no a menores de edad. Los datos de huéspedes menores que la normativa exige comunicar se tratan exclusivamente por cuenta del alojamiento responsable, en los términos del Real Decreto 933/2021.
11. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y te informaremos de los cambios sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos como cliente.