«¿Tengo 24 horas desde que reservan o desde que llegan?» Es de las dudas que más se repiten, y la respuesta corta es: depende de qué estés comunicando. El RD 933/2021 no tiene un único plazo, sino dos comunicaciones distintas con dos relojes distintos. Entenderlo es lo que separa cumplir de enviar fuera de plazo.
Dos comunicaciones, dos relojes
El artículo 6 del RD 933/2021 dice que los datos se transmiten «de manera inmediata y, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas» a partir de dos momentos:
- Al realizar la reserva o la formalización del contrato —o su anulación—.
- Al inicio de los servicios contratados (el check-in).
De ahí salen las dos comunicaciones que se envían a SES Hospedajes: el parte de reserva y el parte de viajeros. La idea clave, que evita casi todos los líos: la reserva no se comunica cuando llega el huésped, sino cuando la reserva existe; y los partes de viajeros no se envían al reservar, sino al inicio de la estancia.
El reloj de la reserva: cuenta desde que la reserva existe
El parte de reserva se comunica dentro de las 24 horas siguientes a que la reserva o el contrato se formalicen, no cuando el huésped se presenta. Si la reserva entra por Airbnb, Booking u otra plataforma, el plazo arranca cuando la reserva queda confirmada y el alojamiento es el responsable de comunicarla.
Y ojo con las cancelaciones: si ya habías comunicado la reserva y el huésped la anula, la anulación también se comunica, dentro de 24 horas. Cómo hacerlo lo tienes en corregir o anular un parte.
El reloj de los partes: cuenta desde el inicio de la estancia
El parte de viajeros —los datos de cada persona que se aloja— se comunica dentro de las 24 horas siguientes al inicio de la estancia, es decir, desde el check-in. Lo inteligente es recoger los datos antes de que lleguen (por ejemplo, con un enlace de autorregistro) y, en cuanto empieza la estancia, enviarlos. Así el parte está prácticamente listo cuando el huésped cruza la puerta.
Check-in nocturnos: cuentas desde la entrada real
Aquí está la duda que quita el sueño (literalmente): un huésped que llega a las 23:00. ¿Hay que enviar el parte antes de medianoche? No. El plazo se cuenta desde la entrada real del viajero, así que si entra a las 23:00 tienes hasta las 23:00 del día siguiente. No hay que despertar a nadie ni quedarse en vela: tienes 24 horas completas desde ese momento.
El flujo lógico y seguro
Puesto en orden, el proceso que no falla es este:
- Entra la reserva.
- Comunicas el parte de reserva dentro de plazo.
- Compartes el enlace o recoges los datos de los viajeros antes de la llegada.
- Al inicio de la estancia, comunicas los partes de viajeros con los datos ya completos.
Ese orden encaja con la estructura del artículo 6 y separa con claridad los datos de la reserva de los datos de los viajeros.
Si cambian las fechas, el número de viajeros o se van antes
La vida real es cambiante: una reserva que se alarga, un acompañante que no viene, un huésped que se marcha un día antes. En esos casos, recomunica los datos relevantes dentro de las 24 horas siguientes al cambio. No lo arregles duplicando comunicaciones; corrige o anula según toque, como se explica en corregir o anular un parte.
¿Y si me paso del plazo?
Enviar el parte una semana después es una comunicación extemporánea, y comunicar fuera de plazo se considera una infracción leve (de 100 a 600 €). Peor es no comunicar en absoluto, que puede ser infracción grave. Tienes el detalle en sanciones del RD 933/2021.
¿Y si te pasas de plazo porque la plataforma del Ministerio no funciona? Anota la incidencia y guarda evidencias (capturas, hora del intento). Dejar constancia de que intentaste comunicar en plazo es tu mejor defensa de diligencia.
Las 24 horas, en dos frases
Reserva: se comunica en 24 horas desde que la reserva o el contrato existen (o desde su anulación). Partes de viajeros: se comunican en 24 horas desde el inicio de la estancia, contando desde la entrada real de cada huésped —también de madrugada—.
Que el plazo no dependa de tu memoria
Con Alojacheck, el huésped rellena sus datos desde un enlace antes de llegar y, al inicio de la estancia, el parte viaja solo a SES Hospedajes dentro de plazo y con su justificante. Sin madrugones ni alarmas. 2,95 € al mes, sin permanencia.
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Fuentes oficiales: Real Decreto 933/2021, art. 6 (BOE) · SES Hospedajes — Ministerio del Interior
Este artículo tiene carácter divulgativo y no constituye asesoramiento jurídico. Última revisión: 21 de julio de 2026.