Respuesta corta: no, Airbnb no envía el registro de huéspedes por ti. El parte de viajeros es responsabilidad del titular del alojamiento, llegue la reserva por Airbnb, por Booking o por WhatsApp. Tienes que comunicar los datos de cada huésped a SES Hospedajes en las 24 horas siguientes a su llegada.
Es la confusión más habitual entre anfitriones particulares: si Airbnb verifica a los huéspedes, cobra la reserva y tiene sus datos, parece lógico pensar que también se encarga del trámite con el Ministerio. No es así. La obligación del Real Decreto 933/2021 recae en quien presta el hospedaje, y para la plataforma tú eres ese alguien.
Qué datos te da Airbnb y cuáles te faltan
El problema no es solo que Airbnb no envíe el parte. Es que tampoco te da casi ninguno de los datos que necesitas para enviarlo tú. Sabes quién reservó y cuándo llega; poco más.
| Dato del parte de viajeros | ¿Te lo da Airbnb? |
|---|---|
| Fechas de entrada y salida | Sí |
| Número de huéspedes | Sí, pero solo los datos de quien reserva |
| Nombre y apellidos | Los del perfil, que no siempre coinciden con el documento |
| Tipo y número de documento | No |
| Número de soporte (DNI español) | No |
| Fecha de nacimiento y nacionalidad | No |
| Dirección de residencia habitual | No |
| Datos de los acompañantes | No |
| Parentesco de los menores con el adulto | No |
Y hay que comunicar a todos los viajeros, no solo a quien hizo la reserva. Si llegan cuatro personas, necesitas los datos de las cuatro. Tienes el detalle de cada campo en los datos obligatorios del RD 933/2021, campo a campo, y el caso de los niños en el registro de menores.
Tres formas de conseguir los datos
En la llegada, con el documento delante
Funciona si siempre recibes en persona. El inconveniente es el momento: el huésped llega cansado, a veces de noche, y tú acabas copiando documentos en la puerta para luego pasarlos a SES Hospedajes a mano.
Por el chat de Airbnb
Pedir los datos por mensaje parece cómodo hasta que te llegan a medias, en tres mensajes distintos o como foto del DNI. Mejor no acumular fotos de documentos en un chat o en tu móvil: la norma te pide comunicar unos datos, no guardar copias, y el RGPD va justo en la dirección contraria. Lo contamos en registro de viajeros y protección de datos.
Con un enlace que rellena el propio huésped
El huésped recibe un enlace de check-in online antes de llegar, rellena sus datos y los de sus acompañantes desde el móvil, y a ti solo te queda comprobar el documento en la llegada. Es la opción que menos tiempo te quita y la que deja los datos completos y bien escritos, porque los teclea quien los conoce.
Cómo automatizar el registro de huéspedes en Airbnb, paso a paso
Airbnb tiene una función llamada respuestas rápidas: plantillas de mensaje que puedes programar para que se envíen solas en cada reserva. Si metes ahí el enlace de check-in online de tu alojamiento, el registro de huéspedes deja de depender de que te acuerdes.
- Date de alta en SES Hospedajes como titular, si aún no lo has hecho. Es un trámite que se hace una vez; lo explicamos en el alta en SES Hospedajes paso a paso.
- Crea tu alojamiento en Alojacheck con tus credenciales de SES Hospedajes y copia su enlace de check-in online. Es un enlace fijo por alojamiento, del tipo
alojacheck.es/f/tu-alojamiento, que sirve para todas las reservas. - Crea una respuesta rápida en Airbnb. Escribe el mensaje, pega el enlace y añade la variable Nombre del viajero para que el saludo salga personalizado.
- Prográmala. Asígnala a tu anuncio y elige cuándo se envía. Tres días antes de la llegada funciona bien: el huésped ya está pensando en el viaje y aún hay margen para recordárselo.
- El huésped rellena sus datos desde el móvil, también los de sus acompañantes. Te avisamos cuando están completos.
- En la llegada, comprueba el documento. El parte se envía a SES Hospedajes dentro de plazo y el justificante queda guardado tres años.
Mensaje para Airbnb listo para copiar
Pega este texto en tu respuesta rápida y sustituye el enlace por el de tu alojamiento. Muchos huéspedes de Airbnb son extranjeros, así que conviene enviarlo en dos idiomas. Explicar que es una obligación legal, y no una petición tuya, evita casi todas las reticencias.
En español
En inglés
El plazo: 24 horas desde la llegada
El parte se comunica en las 24 horas siguientes al inicio de la estancia. Con llegadas de noche o de fin de semana el margen real encoge mucho, y es ahí donde se acumulan los olvidos. Los casos dudosos (retrasos, cancelaciones de última hora) los tienes en el plazo de 24 horas y sus casos límite.
Si también estás en Booking o tienes reservas directas: el enlace es el mismo para cualquier canal. Lo pegas en el mensaje automático de cada plataforma o lo envías por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Airbnb envía los datos de mis huéspedes a SES Hospedajes?
No. El parte de viajeros es responsabilidad del titular del alojamiento, llegue la reserva por Airbnb, por Booking o directa. Airbnb gestiona la reserva y el cobro, pero no comunica a tus huéspedes al Ministerio del Interior.
¿Puedo pedir los datos al huésped antes de que llegue?
Sí, y es lo más práctico. Puedes enviarle el enlace en una respuesta rápida programada de Airbnb para que rellene sus datos y los de sus acompañantes desde el móvil. En la llegada solo te queda comprobar que coinciden con el documento.
¿Cómo envío el enlace automáticamente en Airbnb?
Con las respuestas rápidas de Airbnb. Creas una plantilla con el enlace de check-in online de tu alojamiento y la programas para que se envíe sola, por ejemplo tres días antes de la llegada. Puedes incluir la variable Nombre del viajero para personalizar el saludo.
¿Puedo pedir una foto del DNI por el chat de Airbnb?
Mejor no. La norma te pide comunicar unos datos concretos, no guardar copias de documentos, y acumular fotos de DNI en un chat o en el móvil es justo lo que el RGPD intenta evitar. Pide los datos, no la imagen.
¿Qué pongo en los datos de pago si el huésped pagó a través de Airbnb?
Es una de las dudas más repetidas del parte de viajeros. La explicamos en los datos obligatorios del RD 933/2021, campo a campo.
¿Tengo que hacerlo si solo alquilo unas semanas al año en Airbnb?
Sí. El RD 933/2021 no distingue por volumen: una vivienda turística anunciada en Airbnb tiene la misma obligación que un hotel. Los casos frontera están en quién está obligado al registro de viajeros.
¿Y si mi alojamiento está en Cataluña o en el País Vasco?
La obligación es la misma, pero los datos no van a SES Hospedajes sino a los sistemas de los Mossos d'Esquadra o de la Ertzaintza.
Que el huésped rellene y el parte se envíe solo
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Fuentes oficiales: Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre (BOE, texto consolidado) · Plataforma SES Hospedajes, Ministerio del Interior
Alojacheck es una empresa independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Airbnb. Airbnb es una marca registrada de Airbnb, Inc.
Esta guía tiene carácter divulgativo y no constituye asesoramiento jurídico. Última revisión: 24 de octubre de 2026.